Avertissement de la Sûreté du Québec : connaissez-vous ces fraudes téléphoniques?

La Sûreté du Québec souhaite alerter la population sur différents types de fraudes téléphoniques

De nombreux fraudeurs s’activent à personnifier un conseiller, un enquêteur, un membre de votre famille ou un représentant du gouvernement. Cela afin de vous manipuler et de vous amener à divulguer vos renseignements personnels ou bancaires. De plus, ils ont recours à des logiciels ou à des applications informatiques pour vous tromper, notamment en modifiant le numéro apparaissant à votre afficheur. Faites le point quant à ces arnaques en cours ainsi qu’aux bons réflexes à adopter pour s’en prémunir :

Arnaque du faux conseiller financier

Votre institution financière vous informe d’activités frauduleuses sur votre compte?
Votre carte de crédit a été clonée?
Vous devez fournir vos renseignements personnels et bancaires au téléphone?
Méfiez-vous et refusez!
Les fraudeurs peuvent commencer leur appel en vous demandant de confirmer votre identité à l’aide des renseignements déjà en leur disposition. Leur but? Vous mettre en confiance!
On invoque une nouvelle procédure pour vous demander d’insérer vos cartes de paiement et vos mots de passe dans une enveloppe afin qu’un conseiller vienne les récupérer à votre domicile?
Refusez et raccrochez, c’est de la fraude!

Arnaque de l’Agence du revenu du Canada (ARC)

On vous informe que vous devez rembourser un montant d’argent d’impôt et que vous serez arrêté par un policier si vous ne payez pas immédiatement? Raccrochez! Aucun organisme gouvernemental ne procède ainsi ou ne formule de telles demandes.

Arnaque du grand-parent

Un membre de votre famille (ex. : petit-fils) invoque un besoin d’argent urgent en raison d’un accident d’auto, d’une détention, d’une hospitalisation, etc.?
Vous ne devez surtout pas en glisser mot à personne?
N’envoyez pas d’argent dans l’immédiat! Validez l’histoire qui vous est présentée et l’identité de la personne avec qui vous communiquez en appelant un autre membre de la famille ou des amis.
Même si vous croyez reconnaître la voix d’un proche, vous pourriez être en présence d’un fraudeur. Convenez avec les membres de votre famille d’un code secret (ex. un mot ou une expression) que vous pourrez utiliser lors d’une situation similaire. Ce code permettra de déterminer si vous êtes réellement en communication avec un membre de votre famille. Ne diffusez jamais ce code sur Internet, parlez-en directement aux membres de votre famille.

Arnaque du faux policier

Vous devez rembourser de prétendus constats d’infraction impayés?
Vous êtes menacé d’un état d’arrestation si vous refusez de fournir votre numéro de carte de crédit ou d’acheter des cryptoactifs?
Refusez et raccrochez au nez de ces fraudeurs!

Vous doutez quand même?

Prenez un moment de recul. N’envoyez pas d’argent. Ne transmettez aucun renseignement personnel ou bancaire. À partir d’une source sûre, retrouvez le numéro de téléphone officiel de l’organisme présumé. Par la suite, appelez-le et vérifiez la validité de la demande qui vous est adressée.

Rappel des consignes de prudence

• Ne remettez jamais d’argent à un inconnu ou à une personne dont vous n’avez pas vérifié l’identité.
• Si un individu prétend agir au nom d’un organisme, communiquez directement avec l’organisme et comparez l’adresse courriel avec le site officiel du détaillant.
• Ne divulguez jamais de renseignements personnels à un individu qui ne peut prouver sa légitimité.
• Lorsque quelqu’un se montre trop insistant ou même insolent (par exemple : il exige votre réponse sur le champ), posez-vous des questions, ne lui faites pas confiance.
• Vérifiez fréquemment vos relevés de compte bancaire et de carte de crédit.

POUR OBTENIR DE L’AIDE OU SIGNALER UNE FRAUDE
Contactez la Sûreté du Québec ou votre service de police local au 9-1-1.
Signalez l’incident au Centre antifraude du Canada, par téléphone au 1 888 495-8501 ou en visitant le www.antifraudcentre-centreantifraude.ca.

Site web de la Sûreté du Québec à consulter au sq.gouv.qc.ca/services/prevention

Sûreté du Québec document – Do you know about these phone scams?